Häufig gestellte Fragen

1. Sie geben eine Bestellung per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf unserer Website auf :

    

   Um ein formelles Angebot zu erstellen, werden Sie nach Ihrer Postanschrift, Telefonnummer, Schutz(en) und gewünschtem Stoff gefragt. Die Fertigungszeiten werden Ihnen zu Informationszwecken bereits mitgeteilt und je nach festem Bestelldatum bestätigt oder geändert.

   Für die Anbringung auf Ihrem Glasschutz benötigen wir außerdem Ihr Kennzeichen.

   Sobald Sie Ihr Angebot bestätigt und Ihre Überweisung, Ihre Zahlung per Überweisung oder Scheck getätigt haben, tragen wir die Fertigung Ihrer Bestellung in den Werkstattplan ein und teilen Ihnen die Fertigungszeiten mit. Das Herstellungsdatum wird Ihnen zu diesem Zeitpunkt mitgeteilt.

   Sie werden um Fotos des Geräts gebeten (insbesondere zur Positionierung von Griffen, Spiegeln, Antennen, Winglets, Sonden).

   Zusätzliche Informationen können von Ihnen angefordert werden (T°-Sonde, Antenne usw.).

   Am Tag des Versands senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets. Wir versenden per Colissimo. Wir können über andere Anbieter (Chronopost, DHL, etc.) versenden. Dies erfolgt auf Anfrage und Angebot. Ihrem Paket liegt Ihre Aerobache-Rechnung bei.

2. Sie geben eine Bestellung über unsere Website auf :

    

   Sie suchen nach Ihrem Gerät und wählen den gewünschten Stoff und die gewünschte Schutzart.

   Sie wählen aus, ob Ihr Gerät über die entsprechenden Optionen verfügt (bestimmte Antennen erfordern eine spezielle Reißverschlussmontage) und welche Art von Befestigungen Sie benötigen.

   Sobald Sie Ihre Bestellung bestätigt und Ihre Zahlung per Kreditkarte auf unserer Website getätigt haben, nehmen wir die Fertigung Ihrer Bestellung in den Werkstattplan auf. Das Herstellungsdatum wird Ihnen zu diesem Zeitpunkt per E-Mail bestätigt.

   Sie werden um Fotos des Geräts gebeten (insbesondere zur Positionierung von Griffen, Spiegeln, Antennen, Winglets, Sonden).

   Zusätzliche Informationen können von Ihnen angefordert werden (T°-Sonde, Antenne usw.).

   Am Tag des Versands senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets. Wir versenden per Colissimo. Wir können über andere Anbieter (Chronopost, DHL, etc.) versenden. Dies erfolgt auf Anfrage und Angebot. Ihrem Paket liegt Ihre Aerobache-Rechnung bei.

Wir haben Montag bis Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr geöffnet.

Patricia, unsere Vertriebsleiterin, ist für die Beantwortung Ihrer Anfragen verantwortlich.

Sollte Ihr Gerät nicht in unserem Katalog aufgeführt sein, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Wir können eine Vorlage nehmen (wenn möglich), oder mit ein paar Messungen prüfen, ob wir vorhandene Vorlagen für ähnliche Geräte verwenden können…Es kann auch sein, dass wir dieses Produkt noch nicht online gestellt haben. .Sind Sie ein Heimwerker? Wir haben ein Tutorial, das Ihnen beim Erstellen einer Vorlage hilft.

Das Ecomembrane-Produkt ist für Geräte in Hangars und für die gelegentliche Installation im Freien sowie für Piloten gedacht, die leichten Schutz suchen, ohne in „Allwetter“-Schutz zu investieren.

Die Premium-Plane richtet sich an Piloten, die ihre Flugzeuge während der Reise abdecken möchten, oder für die dauerhafte Installation im Freien für diejenigen, die keinen Hangar haben.

Bei diesem Stoff gibt es die Möglichkeit zur Riemenbefestigung.

Für unsere Stammkunden: Keine Sorge, das Ecolight Top hat einfach seinen Handelsnamen geändert und wird zu Premium. Die Qualität bleibt dieselbe, nur der Name ändert sich.

Wir bieten nur weißen Schutz an, um die Sonne so weit wie möglich zu reflektieren und ihre Auswirkungen auf Ihr Gerät zu reduzieren.